U3F1ZWV6ZTM3OTUyODgwMzkyNzg3X0ZyZWUyMzk0Mzk1ODc3MDAyNg==

كيفية تهدئة شخص ما: 8 أوامر و 4 لا تفعل

 كيفية تهدئة شخص ما: 8 أوامر و 4 لا تفعل

إذا كنت تريد أن تتعلم كيفية تهدئة شخص خارج عن نطاق السيطرة أو عدواني أو غاضب ، فيجب عليك أولاً التحكم في ردود أفعالك تجاه سلوكه. قد يغمر الشخص الغضب ولا يعرف كيفية التعامل معه. يمكنك استخدام أدوات إدارة الغضب لمساعدة الشخص على العودة إلى حالته العقلانية.

كيفية تهدئة شخص ما

1. ابق هادئا

أفضل طريقة للتعامل مع شخص يتنفس أو يصرخ هي التزام الصمت مع تعابير وجه محايدة. حافظ على لغة جسد منفتحة وتجنب الرد على صراخهم ، وهذا لا يعني أنك يجب أن تكون ضحية للإساءة اللفظية. إذا بدأ الشخص في مناداتك بأسماء أو توبيخك ، فأخبره أنه لا ينبغي له أن يتعامل معك بغضب.

2. اعتذر إذا قمت بشيء خاطئ

قدم اعتذارًا صادقًا إذا غضب الشخص بسبب خطأ فعلته. لا يعني الاعتذار أنك ضعيف ولكن بدلاً من ذلك يظهر أنك تهتم بمشاعر الشخص الآخر. فكر في الموقف واعرف ما إذا كنت قد فعلت شيئًا يجب أن تعتذر عنه ، ولكن لا تعتذر من أجل تهدئة الشخص إذا كنت لا تعتقد أو تشعر أنك فعلت شيئًا خاطئًا.

3. اجعل الشخص يشعر بأن مشاعره صحيحة

يغضب الجميع وأحيانًا يخفي الغضب مشاعر أخرى مثل الإحراج والألم والحزن. استمع إلى الشخص وتحقق من مشاعره حتى لو كنت لا تتفق معه. لا تحكم على الشخص ، واهتم بكلماتك ولغة جسدك لأنها ستخبر الشخص إذا كنت تحكم عليه أو عليها. حاول أن تجعل الشخص يعرف أنك تفهم ما يشعر به أو كيف يشعر بالإحباط. لا تطلب منه أو منها التخلي أو تجاوز مشاعره.

4. حاول استخدام الفكاهة لتخفيف الموقف

تحارب الفكاهة الغضب عن طريق تغيير العمليات الكيميائية في الجسم. قد يساعد تقديم مزحة أو شيء مضحك للموقف في تخفيف حدة الموقف وإخراج الشخص من الغضب. لكن يجب أيضًا أن تكون حذرًا عند تقديم الدعابة إلى الموقف ، لأن الدعابة لا تعمل إلا إذا كان الموقف صحيحًا وإذا كنت تعرف الشخص جيدًا.

5. اترك الشخص وحيدًا لبعض الوقت

تعلم كيفية تهدئة شخص ما من خلال منحه المساحة والوقت. يفضل بعض الناس معالجة عواطفهم بأنفسهم بدلاً من التحدث إلى شخص آخر. اتركهم وشأنهم لمدة 20 دقيقة إذا بدا أن الحديث يزيد من سوء الموقف ، وقد يخرجون من الغضب بأنفسهم. أخبر الشخص أنك تنوي تركه بمفرده ولكنك لا تزال متاحًا عندما يكون مستعدًا للتحدث عن الموقف.

6. كن مستمعًا نشطًا

أفضل مستمع يستمع ليفهم ولا يرد. عندما تستمع بفاعلية ، فإنك تركز على رسالة الشخص أثناء الرد حتى يتمكن كل منكما من التفاهم المتبادل. يمكنك إظهار اهتمامك الإيجابي غير المشروط واستخدام ذكائك العاطفي.

لغات الجسد مهمة جدًا. امنح اهتمامًا كاملًا وحافظ على نسبة اتصال بالعين تشعرك بالراحة. أغلق هاتفك وواجه الشخص دون أن تعقد ذراعيك أو ساقيك. تجنب مقاطعة الشخص ولكن قدم ملاحظات مستمرة بالابتسام أو الإيماء أو من خلال الملاحظات القصيرة. التعليقات تجعل الشخص يعرف أنك تستمع.

7. المس الشخص أثناء التحدث

اللمسة الجسدية هي إحدى الطرق الفعالة لتهدئة شخص ما. إنها من بين أقدم وأبسط وسائل الاتصال وبالتالي يستجيب لها معظم الناس. يمكن أن تكون اللمسة الجسدية على شكل ربتة على الظهر ، ممسكة بأيدي أو مداعبة. يقلل اللمس من التوتر ويعزز المزاج ويحسن النتائج الصحية. اسأل الشخص قبل أن يعانقه أو يفرك كتفيه أو ظهره أو يمسك بيده. قد يكون الاتصال الجسدي هو كل ما يحتاجه الشخص ليهدأ.

8. العمل على تحديد حل للمشكلة

قد تتقدم محادثتك إلى مرحلة الحل بعد الاستماع والتحقق من مشاعر الشخص. لا تعرض المساعدة أو النصيحة إذا لم يطلبها الشخص. يجب أن يساعدك تحديد المشكلة والنتيجة المرجوة وأهداف الشخص في تحديد الحلول الممكنة. راجع كل حل ممكن واسمح للشخص باتخاذ القرار النهائي.

كلمات لا يجب أن تقولها عند تهدئة شخص ما

1. "لا يجب أن تعرق الأشياء الصغيرة"

ما تعتبره صغيرًا في عينيك قد لا يكون دقيقًا جدًا في عيون شخص ما. في المواقف المتوترة ، يجب أن تدرك ذلك بقدر ما تريد أن تجلب ضوءًا إيجابيًا. ضع في اعتبارك أنظمة معتقدات الشخص وشجعه بدلاً من الإيحاء بأن مشكلته صغيرة. تحقق من مشاعرهم ثم ساعدهم في التغلب على مشاعرهم.

2. فقط "اهدأ"

من الصعب أن تهدأ عند المعاناة من اضطرابات الهلع أو القلق. كثير من الناس لا يستطيعون الهدوء في مثل هذه المواقف خاصة عند الاستجابة لأمر ما. إن إخبار شخص ما بالنزول حتى مع وجود نوايا حسنة من المرجح أن يؤدي إلى التأثير المعاكس. تعلم كيفية تهدئة شخص ما من خلال عرض القيام بشيء ما مع هذا الشخص مثل المشي أو التأمل أو التمرين.

3. "أنا أيضًا متوتر"

من المحتمل أن تستهين بموقف شخص ما عن طريق الخطأ عندما تقارنه بآخر. لا تحاول مساعدة شخص ما في التغلب على قلقه عندما تكون متوترًا. إذا كنت لا تستطيع التحكم في قلقك أو اضطراب الهلع ، فحاول عدم إشراك شخص آخر قلق. الإجهاد معدي ، وبالتالي فمن المستحسن تجنب الأشخاص المجهدين عندما تكون متوترًا.

4. "دعونا نشرب مشروبًا لإبعاد عقلك عن الموقف"

لن يساعد المشروب أو الكوكتيل الشخص على التغلب على اضطراب القلق مهما كان جيدًا. تقدم المشروبات راحة مؤقتة من التوتر ولكنها تؤدي إلى الإدمان على المدى الطويل. المواد تعزز القلق على المدى الطويل.

مصدر المقال

تعليقات
ليست هناك تعليقات
إرسال تعليق

إرسال تعليق

الاسمبريد إلكترونيرسالة